INTITULE

AGENT COMMERCIAL

niveau :

TECHNICIEN SPECIALISE

Masse horaire:

2000 , dont 240 de stage

Niveau d’accès :

Titulaire d'un Bac toute option ou titulaire d’un diplôme de Technicien en commerce ou en gestion / comptabilité

PROFIL PROFESSIONNEL :

emplois types visés et/ou spécifications de spécialisation

cette filière vise la formation des agents commerciaux dont les activités peuvent s’exercer au sein d’agences ou d’entreprises au  niveau des services achats, ventes en détail, commerce de gros et grandes distributions ….

L’agent commercial est amené à appliquer les stratégies commerciales axées sur le consommateur individuel ou institutionnel

Connaissances :

Savoir-faire professionnels :

Comportements professionnels :

§       Notions en comptabilité

§       Mathématiques et statistiques

§       Economie

§       Techniques commerciales et de vente

§       Organisation de l’entreprise

§       Droit commercial

§       Notions en gestion des stocks

§       Techniques d’achat et de vente

§       Applications et outils bureautiques

§       Internet

§       Législation

§       Animer les actions promotionnelles, publicitaires et commerciales

§       Suivre les ventes et la distribution des produits

§       Etudier le comportement du client

§       Négocier et vendre

§       Mettre en place un plan de vente

§       Gérer le portefeuille client

§       Rigueur d’analyse

§       Sens de l’organisation et de la méthode

§       Grande capacité de communication orale /écrite

§       Esprit d’anticipation et de  prospection

§       Sens de la négociation

§       Bonne présentation

§       Sens de l'éthique

Contenu de formation :

Masse Horaire

% TP+TD

Domaines de spécialité des formateurs/intervenants

I.

Domaines disciplinaires principaux :

900

60%

§         Techniques quantitatives de gestion

§         Mathématiques et statistiques

§         Commerce

§         Economie

§         Gestion

§         Notions en comptabilité

§         Techniques d’achat

§         Mathématiques et statistiques

§         Actions commerciales

§         Techniques commerciales

§         Notions en gestion des stocks

§         Economie générale

II.

Domaines disciplinaires complémentaires :

300

40%

§         Techniques de vente

§         Droit

§         Commerce

§         Informatique et  bureautique

§         Notions en commerce international

§         Gestion de la force de vente

§         Droit commercial

§         Applications et outils bureautiques

§         Internet

III.

Domaine de l’environnement professionnel :

120

20

20%

50%

§         Législation

§         Gestion d'entreprise

§         Organisation de l’entreprise

§         Législation

§         Techniques de recherche d’emploi

IV.

Langues, communication, culture :

420

70%

§       Communication

§       Langues: Français, anglais et espagnol

§           Techniques de communication et d’expression

§           Langues

V.

Matériels et/ou supports de formation :

§ 1 ordinateur  pour  chaque stagiaire

§ Internet

Stage en entreprise

240

200

40

80

80

80

¨         Tuteurs en entreprise

¨         Parrainage par l’entreprise

¨         Stratégies d’insertion professionnelle

¨         Connaissance du milieu professionnel

¨         Stages en entreprise

¨         Préparation, accompagnement et suivi